Procédures d’exploitation

Chaque exploitant de tunnel produit et met à jour des procédures écrites (parfois appelées "Instructions d'exploitation") qui définissent les objectifs et les conditions de mise en œuvre des actions possibles des différents intervenants, qui peuvent affecter le tunnel ou la route. Tous les types d'événements liés à l’exploitation doivent être pris en considération dans les procédures, y compris les incidents de routine, les accidents graves et les urgences. Les "Instructions d'exploitation" contiennent les actions de base à réaliser avec les procédures associées et les contraintes existantes.

Le personnel exploitant a également besoin d'un plan d'urgence pour les interventions après un accident de la route et une défaillance technique d’équipements dans le tunnel. Ce plan répond généralement aux exigences réglementaires et comprend des procédures et des instructions d'exploitation impliquant, au minimum, les exploitants du tunnel et le personnel d'intervention en cas d'incident ou de défaillance technique. Les procédures d'intervention d'urgence devraient être coordonnées avec celles appliquées par les services d'urgence et de secours. Le contenu détaillé de ce plan pourrait être défini par des instructions ou des directives nationales spécifiques à chaque pays et doit être adapté aux aspects techniques et organisationnels spécifiques du tunnel.

Le rapport technique 2007R04 définit plus en détail l'organisation de l'exploitation dans son chapitre 4 "Personnel d'exploitation : tâches et moyens".