EXPLOITATION ET MAINTENANCE

Sans une exploitation et une maintenance de qualité, la sécurité des usagers des tunnels routiers et un coût acceptable du cycle de vie des tunnels ne peuvent pas être garantis.

Il est possible de répartir les activités d'exploitation et de maintenance en trois catégories principales :

1. Gestion quotidienne : cette catégorie comprend toutes les activités de surveillance du trafic et de maintien de l'efficacité de toutes les installations en exploitation normale et en situation d'urgence, afin de garantir le bon état des structures et le bon fonctionnement des équipements électromécaniques.
2. Formation du personnel : il s'agit habituellement d'une tâche qui implique de nombreux acteurs. En effet, elle concerne non seulement l'exploitant, mais également les forces de police, les pompiers et les autres services de secours, tous coopérant afin de garantir un niveau de sécurité suffisant dans les tunnels routiers. Cette catégorie comprend la formation de base du personnel, les exercices, etc.
3. Amélioration continue de la sécurité : cette catégorie comprend toutes les actions d'analyse et de planification ayant pour objectif l'amélioration continue de la sécurité (planification des situations d'urgence, retour d'expérience suite aux accidents/incidents, évolution des équipements des tunnels, etc.).

Un bon niveau d'exploitation et une bonne coopération entre les différents acteurs en charge de la gestion des tunnels et des situations d'urgence sont à la base d'un fonctionnement efficace et, plus globalement, de la sécurité des usagers et des exploitants en situation d'exploitation normale et en cas d'incident.

En Europe, la Directive 2004/54/CE concernant les « exigences de sécurité minimales applicables aux tunnels du réseau routier transeuropéen » stipule clairement que la sécurité n'est pas uniquement associée aux structures de l'ouvrage et à ses équipements. En effet, la directive identifie un rôle particulier pour les activités associées à l'exploitation et à la maintenance.

Ce chapitre est divisé en quatre parties:

• Exploitation,
• Maintenance,
• Rénovation et remise à niveau
• Aspects environnementaux.