Maintenance de tunnels complexes

1. Responsabilité de chaque exploitant
2. Engagement de chaque exploitant dans le cadre de la stratégie globale de maintenance
3. Coordination entre les explotants
4. Partage des meilleures pratiques 
 
L'entretien des tunnels complexes est une question globale et interdépendante où la contribution d'un secteur doit être complétée de manière proactive par la contribution d'autres secteurs. L'objectif de la maintenance dans les structures souterraines et complexes des tunnels est d'améliorer le niveau de service de l'infrastructure et de réduire les coûts d'exploitation. Lorsque la maintenance est effectuée au bon moment du cycle de vie du tunnel, elle optimise les équipements disponibles, minimise le risque d'accident et contribue largement à la sécurité des usagers. Il est rappelé aux exploitants de tunnels, en particulier à ceux qui sont impliqués dans l'entretien d’importantes infrastructures souterraines et interconnectées, qu'ils doivent optimiser leurs stratégies d'entretien et renforcer la confiance de l’usager dans l'utilisation de ces infrastructures en les rendant plus sûres, efficaces et accessibles en permanence.
Les éléments stratégiques liés à l'entretien des réseaux de tunnels peuvent être divisés en quatre catégories : 
•    La responsabilité de chaque exploitant,
•    L'engagement de chaque exploitant dans le cadre d'une stratégie de maintenance globale,
•    La coordination entre les exploitants,
•    Les meilleures pratiques à partager.

1. Responsabilité de chaque exploitant
Chaque exploitant est responsable du niveau de sécurité de son infrastructure, ce qui contribue au niveau de sécurité global de l'ensemble du complexe. Chaque exploitant est responsable d'informer l'exploitant principal de ses demandes d'entretien et des demandes des autres exploitants. Un plan global de coordination de la maintenance doit être établi entre tous les explotants et adapté à chacun. L'accent devrait être mis sur les avantages globaux et il est essentiel de réduire au minimum la durée d'exploitation dégradée des tunnels. 
En même temps, chaque exploitant a des responsabilités qui peuvent être influencées par les actions d'autres exploitants. L'exploitant principal de l'infrastructure du tunnel souterrain est responsable de l'ensemble du processus de coordination et de communication.   

2. Engagement de chaque exploitant dans le cadre de la stratégie globale de maintenance
Chaque exploitant est responsable de la gestion et de l'entretien de ses propres équipements. Chaque exploitant doit établir la liste des équipements sous sa responsabilité et la partager avec les autres exploitants.
Certains équipements pourraient être considérés comme stratégiques, nécessitant des responsabilités collectives. La liste de ces équipements stratégiques doit être établie, discutée et partagée. Il faut également définir clairement qui est responsable de quoi.
Il est essentiel d’admettre que les efforts collectifs des exploitants entraîneront des responsabilités combinées pour tous ceux qui participeront à la démarche. 

3. Coordination entre les exploitants
Le processus de coordination dans le cadre des tunnels souterrains complexes et interconnectés est lié à ce qui suit :
a) Comportement organisationnel 
Il est nécessaire de développer le travail en groupe, ce qui n'est possible que si le comportement organisationnel est établi par rapport aux besoins de l'infrastructure (voir Exploitation de tunnels complexes ).
b) La maintenance de l'un a des implications sur les autres
•    Lorsque des interfaces sont inévitables, il est important que chaque exploitant respecte pleinement ses obligations en temps utile. Cela peut avoir un impact direct sur les usagers du tunnel routier et sur la qualité globale du service offert au public. 
•    Les interfaces impliquent un travail d'équipe, de la proactivité et des compromis. Aucun travail d'amélioration ne doit être entrepris s'il conduit à des situations compliquées pour les autres exploitants de tunnel. 

4. Partage des meilleures pratiques
Les meilleures pratiques en matière de maintenance des tunnels nécessiteront également un effort cohérent de la part des principaux acteurs et parties prenantes. Cela peut être réalisé en définissant un ensemble de principes et de procédures énoncés dans le manuel de procédure de l'exploitant, généralement connu sous le nom de manuel d'exploitation. Les exploitants de tunnels sont encouragés à se familiariser avec tous les éléments clés du manuel d'exploitation qui sont applicables à leurs fonctions et qui ont été développés par l'AIPCR au cours de nombreuses années.