Implicados y su cooperación
La gestión del transporte por carretera es una tarea muy compleja, y todavía más en el entorno de un túnel. Parte de esta complejidad se debe al hecho de que las responsabilidades y competencias requeridas para la gestión de los túneles se encuentran distribuidas entre diferentes servicios. Por este motivo, la cooperación de los diferentes actores es un pre-requisito fundamental para una gestión del tráfico y de los incidentes.

Fig. 1: Bomberos, explotador y autoridades en un ejercicio de seguridad
Los principales actores que deben colaborar en este marco son:
- El explotador del túnel;
- Los explotadores de los diferentes tramos de la red de carreteras que han de ser notificados en caso de cierre del túnel o restricciones de tráfico;
- Las autoridades administrativas nacionales y locales a las que deben remitirse los informes según lo dispuesto en la reglamentación;
- El titular del túnel (si no es el mismo que el explotador), que también debe ser informado;
- Policía de tráfico, bomberos y servicios de emergencia con los que se han coordinado la redacción de los planes de intervención, de forma que puedan intervenir de manera eficiente en respuesta a cualquier tipo de incidente;
- Otros subcontratistas (limpieza, mantenimiento, servicios de asistencia mecánica a los usuarios, etc.).
El Informe Técnico 2007R04 "Guía para la organización, contratación y formación del personal de explotación de túneles de carretera", define las tareas de organización de forma más precisa.